Politica de Confidențialitate și Cookies – napovan.ro

Această politică descrie modul în care napovan.ro colectează, procesează și protejează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația în vigoare din România.

1. Operatorul de date

Napovan
Website: https://napovan.ro
E-mail: office@napovan.ro

2. Tipurile de date colectate

2.1. Date furnizate direct

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Mesaje transmise prin formulare sau e-mail

2.2. Date colectate automat

• Adresa IP
• Tipul device-ului și browserului
• Paginile vizitate și durata sesiunii
• Date colectate prin cookie-uri

2.3. Date colectate prin servicii terțe

Instrumente precum Google Analytics sau Meta Pixel pot colecta date statistice, exclusiv cu acordul tău explicit.

3. Scopurile prelucrării

• Funcționarea tehnică și optimă a site-ului
• Procesarea solicitărilor transmise prin formulare
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor
• Analize statistice (cu consimțământ)
• Marketing digital (cu consimțământ explicit)
• Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul legal

• Consimțământul utilizatorului
• Executarea unei cereri inițiate de utilizator
• Interes legitim (securitate, îmbunătățirea serviciilor)
• Obligații legale

5. Perioada de stocare a datelor

• Mesaje: pe durata comunicării + o perioadă rezonabilă
• Date de marketing/analytics: până la retragerea consimțământului
• Cookie-uri: conform duratelor individuale

6. Divulgarea datelor

• Furnizori de servicii IT și hosting
• Servicii de analiză web (numai cu acordul tău)
• Autorități, dacă există obligație legală

Nu vindem date personale către terți.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice menite să protejeze datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale.

8. Drepturile utilizatorului (GDPR)

• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere
• Dreptul la restricționare
• Dreptul la opoziție
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a depune plângere: ANSPDCP

9. Politica de Cookie-uri

9.1. Cookie-uri necesare

Asigură funcționarea corectă a site-ului. Nu pot fi dezactivate.

9.2. Cookie-uri de analiză

Google Analytics – colectează date anonime pentru analize. Activare numai cu consimțământ.

9.3. Cookie-uri de marketing

Meta/Facebook Pixel – afișează reclame relevante. Necesită consimțământ explicit.

Gestionarea cookie-urilor

• Prin banner-ul de consimțământ
• Prin setările browserului

10. Linkuri externe

Nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile site-urilor externe către care redirecționăm.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.